李阳阳，男，80后，安徽来安人，浙江日报记者。2007年起从事新闻工作，先后在钱江晚报、浙江日报等媒体工作。

　　随着新技术赋能，做记者变得更加容易，但做一名好记者却变得更难，其中一个重要原因是对“好”的解读变得更加多元。结合自己的新闻实践和学习体会，我更倾向于做一个“问题”记者，即坚持问题导向、养成问题意识的记者。

　　“问题”是好新闻、好记者的“魂”和“根”。记者每天的主要工作，说到底就是与问题打交道，找选题要发现问题、采访中要剖析问题、写稿时要解决问题。

　　个人认为，只有在“问题”中不断锤炼自己的脚力、眼力、脑力、笔力，才能不断向一名好记者靠近。

　　寻找问题，运动脚力

　　2018年年中，杭州半个月内接连发生两起造成死亡的大车祸，其中绕城高速西线的一次交通事故，造成9人死亡。而经查询发现，省公安厅交管局发布的2017年全省十大事故多发点，杭州绕城高速就占了两处。

　　为何绕城高速事故多发？存在什么安全隐患？带着这个疑问，8月13日夜，我和同事驾车驶入了杭州绕城高速公路。为了真实记录，车头安装了行车记录仪。进入绕城西线不久，就受到了大货车的“热情欢迎”——鸣笛+闪灯，时速不得不加到100公里，但还是被后面的大货车轻松超越。过了良渚收费站，车流更密、车速更急，有些半挂车上的货物已经超过车厢一大截，甚至挡住了驾驶室两侧的后视镜。

　　在绕城上奔跑了40多公里，一个疑问一直萦绕脑海，货车为何这么“疯狂”？而回答这个问题的只有货车司机。我们决定在绕城西湖服务区“对话”司机师傅。偌大的停车场几乎被大型货车占满，我们先后采访了近10名货车司机，他们也说出了自己的“理由”和难处。

　　从晚上8点出门，到回到单位已经是凌晨。让我再次深切感受到前辈的一句话，好新闻是“跑”出来的。寻找问题，运动脚力，在路上心里才有时代，在基层心里才有群众，在现场心里才有感动。

　　发现问题，练强眼力

　　《西游记》中，孙悟空一眼就能看出妖精，而猪八戒甚至唐僧都看不出，就是因为孙悟空被炼了七七四十九天。可见眼力不是天生的。

　　去年8月8日，浙江日报在重要版面开设了建设性舆论监督栏目《一线调查》。不久，我和同事就接到了一个任务——调查居民楼和写字楼的消控室乱象。

　　消控室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备的专门处所。专业要求高，外行根本发现不了问题。为此，我们向省消防救援总队求助，临时恶补相关知识，做好专业储备。

　　8月8日，我来到了宁波万达公寓消控室，安保人员全部在岗，巡查记录也都一应俱全，一片安宁祥和。然而，当我询问他们是否有“消防职业资格证”时，安保部负责人开始支支吾吾了，最后只找出了一本。此前准备时，我就了解到，《浙江省消防条例》规定，消控室实行持证人员24小时值班制度，每班至少2人。而实际上很多消控室都有“在岗无证”的问题，可能带来的问题就是一旦出现火情，在岗人员不懂如何操作。

　　正面报道同样需要发现问题、开动眼力。一次采访中，法院的通讯员无意聊起身边有一位同事热心助学，最大的特点是10个爱心人士帮助1个学生，每个人每月只要50元。这让我眼前一亮，因为他破解了一个公益难题，即很多人有心无力的尴尬。最后见报的稿件标题就是《十个人帮一个人》。

　　“眼力”是记者发现好素材、好新闻的必要环节，也是进一步增强新闻敏感性的重要途径，更是挖掘好新闻、写出好文章、提炼好内容的重要前提。然而，练强“眼力”的关键一招就是带上“问题”的“眼镜”，同样一件事、一个人，不同的记者去写，效果一定不一样，原因就是看待“问题”的角度不同。

　　剖析问题，发动脑力

　　毛泽东主席曾为《新中华报》题词“多想”二字，就是要求新闻工作者多动脑筋、多做分析，思考问题才能更深入。信息碎片化时代，“多想”对新闻记者而言显得尤为重要。

　　怎么思考？同样离不开“问题导向”，发动脑力思考的过程，就是庖丁解牛、剖析问题的过程。

　　2018年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”15周年。作为一名政法线记者，我承担了纪念大会前综述的采写任务，这是一个巨大的挑战，怎么写，如何写好？

　　写稿前，我反复斟酌，从过去、现在、未来三个角度思考和学习“枫桥经验”，向枫桥镇干部群众请教，向省委政法委请教。“枫桥经验”是什么？历久弥新的“枫桥经验”对经济社会发展的作用是什么？如何继续发展新时代“枫桥经验”？

　　一个个问题被抛出，一个个答案被找到，新时代“枫桥经验”的内涵在脑海中越来越清晰，她已不限于矛盾纠纷化解的经验，不限于政法综治领域的经验，而成为新时代践行党的群众路线、推进基层治理现代化的经验。

　　11月11日，浙江日报头版头条刊发了《“传家宝”历久弥新》，用一个个人物、一个个故事诠释了新时代枫桥经验。见报后，省委政法委特意给报社发来感谢信，对报道的高度和深度给予充分肯定。

　　有人说，记者是一个杂家，什么都要学，什么都要问。我觉得学和问的关键都是“问题导向”，只有这样才能学得透、问得准，才能找到思想的新高点，才能让报道有厚度。

　　解决问题，调动笔力

　　寻找问题、发现问题、剖析问题，是为了解决问题；运动脚力、练强眼力、发动脑力，最终则要调动笔力来体现。好看是新闻产品的基本要求，怎么好看？简单概括就是问题找准了、办法找对了。

　　一直以来，各地各部门都有针对企业的产业政策奖励，然而对很多中小型企业而言，这些奖励常是水中月镜中花，有的不知道怎么申请，有的为繁复的申请手续苦恼。对此，温州从2018年开始，打造了全省首个产业政策奖励兑现系统，试运行半年多效果明显，减少申报材料、压缩审核环节、缩短兑现周期、政策“一网发布”、红利“主动上门”……

　　素材很多，如何去粗取精、把系统的亮点拎出来？思前想后，还是聚焦他所解决的突出问题——申请手续繁复。2019年1月16日，《鼠标点点就兑现——温州产业政策奖励申请更方便》出现在浙江日报头版，500多字，从一家企业顺利拿到奖励入手，把系统最亮的部分完美呈现。

　　笔力来自真实，也来自平实；来自真情，也来自鲜活。停车吃罚单，似乎已经成为有车族习以为常的现象。然而，温州龙湾区综合行政执法局的“8分钟”做法让人心头一暖。基于智慧城管平台，该局创新研发出预警执法平台，在城市主干道、违停集中地点等重点区域安装自动违法预警设备，通过前端感知设备，一旦车辆违停就会被预警系统自动锁定，然后系统告知车主及时驶离，从车主接到通知开始，系统会预留8分钟左右时间供车主移车，期间不予处罚。

　　为了增强报道的生动性、可看性，我特意联系了一位收到预警的车主，从他的角度谈“8分钟”印象。同时，还采访回答了诸多问题，包括8分钟源于大数据计算而来，先通知后处罚符合相关法律法规，对恶意违停的则无法享受8分钟。解决了这些车主关心的问题，稿子一气呵成。

　　因此，坚持问题意识，既是对新闻真实性原则的遵循，也是这个时代赋予的使命。我的体会是，做一个“问题”记者，能给你带来更多的获得感、成就感。