在以移动互联网为代表的新媒体冲击下，各地传统纸媒特别是市场类报纸发行量持续下滑，生存空间进一步被压缩。

　　过去常用的且行之有效的“敲门发行”手段已经失灵，门难进、面难见、报难订已成为发行人必须直面的难题。

　　新形势下，报纸征订怎么办？

　　打通营销堵点，搭建社区平台

　　随着城市建设日新月异，封闭式管理的居民小区越来越多，传统市场类纸媒原行之有效的敲门发行手段已经失灵，门难进、面难见、报难订已成为发行人必须直面的难题。

　　有痛点的地方就有机会，有人群的地方就有市场。针对这一发行工作痛点、堵点和难点，楚天报刊发行总公司充分发挥党报集团优势，通过搭建社区服务平台，打造社区服务“生态链”，有效打通了这一严重影响报纸征订效果的“任督二脉”。

　　2022年以来，公司组织人员逐一拜访社区，与社区签订《文化服务共建协议》，通过组织开展“送文化、送健康、送服务”进社区活动，将各种贴心服务送到居民家门口；通过为社区赠送报刊展示架，提供报刊杂志等文化产品，共同缔造书香、文明社区；通过对社区工作、好人好事的宣传，服务社区治理，共同缔造社区美好环境和幸福生活。

　　“送文化、送健康、送服务”活动一经推出，即受到街道、社区和社区居民欢迎。目前公司在武汉市已签约共建社区165家，覆盖不同小区600多个，公司各发行站在签约社区每周开展中型地推活动不少于1次。

　　随着时代变迁和社会发展，社区在工作中也迫切需要媒体在宣传上予以支持。公司想社区之所想、急社区之所急，在集团相关媒体的支持下，开通了湖北日报客户端社区频道和楚天都市报·极目新闻客户端社区栏目，安排专人向各社区征集稿件，通过来稿展现社区新风尚和居民新面貌。

　　社区频道和栏目自2022年5月开办以来，用心用情讲好社区故事，推出有亮点、有温度、正能量的社区新闻稿件数百篇，其中多篇稿件被“学习强国”武汉平台、搜狐网等媒体转发，产生积极反响，深受社区好评。

　　用户在哪里，阵地就在哪里。公司员工扎根社区，将开展社区“三送”活动作为公司员工开发订户、服务读者的难得机会与最佳平台。

　　为更好地通过社区平台服务公司报纸发行和转型经营业务，公司将开展的“三送”服务活动划分为大中小三种类型。最小的一种为单人单台，主要开展《楚天都市报》等集团报刊和公司重点经营的牛奶征订、快消品销售服务；其次是四人标准台，除开展单台所有业务外，还视情况增加集团客户端下载、回收旧报及免费磨刀、理发等服务；第三类为大型地推活动，一般在社区广场安排6个以上活动帐篷，现场除开展上述活动外，还通过链接编辑部等资源开展名医义诊、法律咨询、电器维修等便民服务活动。

　　无论哪种社区地推形式，公司都通过制定摆台标准和服务规范，强化过程管理和效果考评来提升社区地推活动效果。

　　仅2022年3至10月，公司在武汉共开展各种社区活动近4000场，其中大型地推活动开展了20多场。社区地推活动在服务社区居民的同时，有效拉动了公司报奶双订业务，使《楚天都市报》发行量全年保持稳定，公司经营的扬子江、蒙牛鲜奶业务也迅速抢占三镇市场，赢得消费者青睐。

　　服务媒体融合，助力其它经营

　　近年来，湖北日报传媒集团加快推进媒体融合发展，向着建设全国一流新型主流媒体集团的目标迈进。公司积极响应、主动作为，充分发挥发行网络优势和社区平台作用，服务集团发展战略，助力集团高质量发展。

　　近年来，公司常态化开展集团客户端进社区活动，多形式、多举措鼓励引导社区党员群众下载使用湖北日报客户端、楚天都市报·极目新闻客户端，让主流新媒体飞入寻常百姓家。

　　在发行人员走访居民时，了解到不少居民对客户端不了解，尤其对使用手机下载APP存有顾虑。根据这一情况，公司在社区“三送”活动中，专门设置新媒体体验区，发行人员耐心细致地向辖区居民讲解客户端的用途，手把手教年纪大的居民下载使用方法，让居民体验到通过客户端接收、浏览信息的便捷。

　　公司还联合相关媒体编辑部与湖北省邮政分公司、武汉市城管委等单位合作，策划开展了“寻找湖北最美党报投递员”“寻找武汉最美城管人”大型评选活动。仅以上两项活动就累计吸引365万余人次参与并通过两报客户端投票。活动的开展既树立了业内先进典型的形象、营造了见贤思齐的氛围，同时也提高了集团客户端的用户量和传播力、影响力，并在一定程度上拉动了发行和媒体经营创收。

　　社区既是最小的社会单元，也是最大的消费市场。社区居民尤其是中老年群体多有择地避暑养生的意愿。2022年4月，公司积极对接集团地产公司“楚天都市·半城伴山”康养地产项目，在社区尝试该项目的品牌推广、揽客看房和拓客销售。因该项目为党媒开发，公信力品牌力强，加上项目地处避暑黄金海拔高度（巴东野三关海拔1200至1400米间），集公园、文化教育、康养度假、森林理疗等多功能于一体，备受中老年居民的青睐，推广效果良好。

　　完善平台建设，提高社会效益

　　为推动党史学习教育常态化长效化，2022年5月，湖北省委下发《关于在全省开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的通知》，要求党员干部树牢群众观念，转变工作作风，深入基层察民情、解民忧、暖民心，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

　　当年9月，湖北省委办公厅、省政府办公厅又下发《关于开展美好环境与幸福生活共同缔造活动试点工作的通知》，要求每个县（市、区）确定5-10个城乡社区作为试点，探索决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的方法和机制，推动“共同缔造”活动在全省广泛开展，不断取得实效。

　　在此背景下，作为党报集团下属发行公司，认真贯彻落实湖北省委工作部署，更多更好地承担社会责任。公司下沉水岸国际社区工作队自2020年武汉发生疫情后，一直积极参与该社区党建、治理、疫情防控等工作，在集团支持下解决了社区居民出行难等数个急难愁盼问题；同时，公司以全省开展的上述活动为契机，积极推进签约社区“三送”活动向纵深发展，并逐步实现社区文化共建活动在武汉城区的全覆盖。