什么是浙商？什么是“浙商精神”？改革开放以来，对于这两个关键词的探讨从未停止过。从步鑫生、鲁冠球，到冯根生、宗庆后，一代风云浙商生动诠释了善学习、勇创新、守诚信、重担当等特征鲜明的“浙商精神”，这期间也诞生了一篇篇典型人物报道的精品力作。

　　立足新时代，我们如何寻找能够阐释好时代精神的典型浙商，通过全媒体手段立体呈现“浙商精神”，使之成为抵御经济下行压力、推动中国式现代化高质量发展的内生动力？这一点，十分考验记者的功力，稍有不慎便容易拔得过高、不接地气，拉开了与群众之间的距离，缺乏基本的共情。

　　邵宝玲，义乌昔日风光无两、资产过亿的“箱包女王”，破产后61岁再创业，靠卖包子偿还巨债。可以说，她凭借“四千精神”白手起家创造了商业传奇，让鸡毛乘风上天，前半生属于典型的浙商先驱；但随着商业版图破碎，经历众叛亲离、背负巨债、罹患癌症等一系列变故，她最终重新振作干回“小买卖”，后半生的奋斗更显坚毅。

　　邵宝玲的故事由中国义乌网独家挖掘、采制、分发，并充分用好浙报集团资源，在浙江日报、钱江晚报分别推出大篇幅典型人物报道，经浙报集团全媒体矩阵传播后，相关短视频全网传播超1亿次，全媒体报道在微博、抖音等平台长时间占据热榜前列，为成千上万的追梦人带去勇气与希望。该报道还入选了“中国记协”微信公众号首期《我的代表作》栏目。

　　在全面梳理邵宝玲报道的来龙去脉后，我们认为报道成为“爆款”，与别样的采访、克制的笔触、高效的传播以及传递的精神价值都密不可分。正因如此，不同受众的心都被牢牢地“揪”住。

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　　以“不打扰”的方式打动采访对象

　　邵宝玲这个名字，虽说淡出浙江商界多年，但对于记者来说并不陌生。可以说，寻得联系方式轻而易举，但采访诉求却屡遭拒绝。

　　我们通过电话提前对接，但收到的是各种拒绝采访的理由。从最初的店里忙、没时间，到“小生意”不足挂齿，宣传出去“丢面子”，再到债权人盯得紧，不适合“立人设”……让我们不禁怀疑此次报道是否确实强人所难了？

　　但同时，邵宝玲越是多虑，反而越能让人感受到她卖包子过程中“实干为先”的初心。为了验证内心的判断，我们决定前往“宝玲姐包子铺”一探究竟，一方面看看邵宝玲的工作状态，另一方面尝试当面交流沟通，争取采访能够出现转机。

　　见我们不打招呼到访，邵宝玲很是客气，但依然婉拒了采访请求，早有心理准备的我们赶忙接话：“没事的，您忙，我们就过来尝一尝您的包子，绝不影响店里的正常运转。”见我们坚持，邵宝玲也不好再下“逐客令”，把我们当作普通消费者问我们想吃点啥，有一搭没一搭地介绍起包子的特点、店里的经营模式以及自己每天的主要工作。

　　就这样，我们3人采访小组尝遍了店里所有口味的包子，皮薄馅儿足，一个包子足有2两多肉，10多种口味中有鲜甜、有酸辣、有酱香，口感十分丰富。同时花了4个多小时，观察店内的情况与邵宝玲的工作点滴。看着她揉面、调馅儿、蒸包子，刚喝口水又去亲自拉面、煮面，回过头还走出厨房在大厅迎客、端菜、收拾餐余，始终保持着笑容，丝毫看不出肩上扛有巨债，被生活压得喘不过气的样子。

　　边观察、边记录、边思考。事后想来，我们虽然一开始没有直接实现面对面的采访，但这样默默观察被采访者创业的一点一滴，让我们更真实地感受到了邵宝玲躬身奋斗的一举一动，无形中拉近了我们和她的距离。而这在人物报道时显得尤为重要。

　　可能是这样“不打扰”的采访，让邵宝玲最终放下了顾虑与戒备，在午后店内客流散去时主动坐在我们身旁，聊起了自己这些年的经历。从企业经营出状况到破产后为什么选择做包子，再到如今怎么看待卖包子还债这件事……聊到内心的挣扎、心态的变化时她几度流下热泪，“现在挣5块钱比以前挣100万还高兴”“我相信，做包子一样可以做到上市”等真情流露的话语，之后也成了我们短视频中最为感人催泪的片段。

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　　用动人的镜头、克制的笔触讲述人物故事

　　破产后东山再起的故事很多，邵宝玲身上透露出的最大不同，在于她回到了原点，在真干实干中展现出人物一以贯之的个性，在充斥着浮躁、躺平情绪甚至唱衰创业环境的社会声浪下显得有些“不可思议”。

　　一篇高质量的人物报道，与记者践行“四力”的程度大有关系。用脚力走近人物，用眼力观察记录，用脑力深挖背后的精神力量，而我们认为，真正直击受众内心、传递价值的人物报道，笔尖的功力至关重要。全媒体时代，“笔力”还体现在短视频的镜头表现力上。

　　4个多小时的观察、采访，我们带回来10多个G的视频素材，以及5000多字的采访笔记。如何从大量的采访素材中梳理出最有报道价值的细节，把邵宝玲经历变故依然百折不挠、思路清晰的创业历程化作一则叙事生动、细节丰富且能够传递向上力量的人物报道，成为团队面临的最“烧脑”问题。

　　不过，我们很快制定了报道思路：以短视频报道“打头阵”，让“箱包女王”再创业的故事迅速感染广大受众，再通过两微一端的报道呈现深入展现人物内心，最后通过报纸版面强势加持，为时代留下宝贵精神财富。

　　在视频制作过程中，我们反复梳理采访对话，摘选充满正能量、饱含真实情感、能引发价值认同的话语，以平民化视角讲故事，力求短视频有实料、有真情；在稿件写作时，我们深刻意识到，一定不能刻意拔高，更不能堆叠辞藻肆意渲染，朴素平实的细节描写更能让人物形象饱满立体，打动人心。

　　比如，在企业经营状况出现问题时，邵宝玲提到她白天喝咖啡、晚上吃安眠药，为的就是白天能够以良好的精神状态奔走在政府、银行与债权人之间，而晚上为了助眠，安眠药的剂量则越来越大。另外邵宝玲还坦言不止一次想过“一了百了”，但内心很清楚：逃避只会亏欠别人更多。反复思虑后捡起了过去用来盛情招待亲友的老手艺——做包子、拉面。

　　标题设置上，我们根据不同平台的传播特性，提炼了不同的关键信息。短视频标题，直接选取了邵宝玲最具冲击力的话语，配以基本情况介绍，让标题有事件、有亮点，能引发共情；两微一端与钱江晚报上的标题较为灵活，我们用“箱包女王”的谐音“香包女王”，表现邵宝玲的手艺扎实、深得人心，也透露出她将小生意做到极致、干到上市的目标与信心；而在浙江日报的标题设置中，则以“我还是我，那个小山村出来的‘宝玲姐’”为主标题，传递出一份白手起家的奋斗初心，以及塑造了一个无论何时都诚意待人的老阿姐形象。

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　　挖掘人物背后时代精神引发广泛共情

　　一篇人物报道，不仅要以饱满的故事、动人的细节来打动读者，更为重要的是，要体现时代的精神风貌，具有打动人心的力量，让读者通过人物故事获得昂扬奋进的精神动力。

　　面临创新发展、转型升级的新空间，来到风险挑战机遇交织的新关口，浙商还好吗？困难多不多？未来怎么走？不少民营企业家都面临一系列难题。

　　邵宝玲年过花甲再创业，尽管债务的担子压在身上并不轻松，她还是踏踏实实从一个个包子做起，从一元、两元、五元赚起，就像歌里唱的，“心若在，梦就在，不过是从头再来……”与挫折和解，重新从谷底艰难向上攀爬，支撑邵宝玲的正是她口中的“义乌人的精神”，这也是浙商精神的真实映照。

　　在各个网络平台的数万条留言中，我们看到满是对邵宝玲的敬佩与鼓舞。其中，有人提到邵宝玲看似天方夜谭般的再创业，给很大一批躺不平、卷不赢的人莫大的精神支持，鼓励他们放下顾虑去为心中的目标竭尽全力，就像她说的那句：“卖包子还债看起来很遥远，但梦想一定要有，每一次新的尝试和突破，都能距离梦想更近一点。”

　　“办法总比困难多”，这是“丝绸女王”沈爱琴生前常说的一句话；浙江利民实业集团有限公司原董事长池幼章，曾在办公楼挂上“我将再起”的字匾用以自勉；“人这一辈子，不断去跨坎爬坡，不断去攀登一座又一座山峰，这才是快乐的人生，这才是美妙的人生”，万向集团创始人鲁冠球也曾这样感悟人生。

　　邵宝玲的故事同样传递出这样的时代精神。从做箱包到卖包子，人生难免潮起潮落，但是只要还在拼搏，那就不算失败。这也许便是邵宝玲故事得以出圈、赢得广泛共情的核心所在。