小来信顶大事

段存章

　　问：我是江苏省徐州市解台船闸通讯员王广林，您写的《打开老虎闸》报道的是我们系统的情况，现在经过全面整治之后，运河船闸面貌彻底好转，请介绍一下采写这封来信的经过？

　　答：有人说：“记者要想总理所想的事。”这话对，因为报纸要强调指导性，记者要总揽全局。但是，记者要长一颗平常人的心，说平常人的话，写平常人的文，为平常人办事。记者来信最能直接反映群众的呼声。人民日报第二版曾刊登我写的记者来信《京杭运河上的“老虎闸”》。在京杭运河，我目睹了过闸难的景况，并走访了驻在淮阴市的江苏省运河航运公司负责人。他们很少到出现“老虎闸”的现场去调查，对解决船只“过闸难”没有具体的措施，对农民船工的疾苦很少过问。我信中大声疾呼应制止这种官僚主义作风，并希望有关部门尽快采取措施，打开“老虎闸”。这封记者来信，编辑加花边、按语发表后，交通部为此给江苏省交通部门发去电报，省内立即组成工作组，赶赴现场打开“老虎闸”。我抓住这件事不放，直到闸门畅通，《人民日报》刊登了新闻。我还写了采访体会：《不可小看记者来信》，及时发表在人民日报总编室主编的《编采业务》上。文中提倡记者要深入基层，深入实际，深入群众，乐于采写记者来信。

　　报纸需要记者来信，也需要通讯员来信。怎样写好通讯员来信？吉林省白城日报高级编辑李长仁的看法是：

　　一、要选好题目，不能无病呻吟，要有感而写。通讯员来信是在报纸上发表的公开信，供广大读者看的，必须选择为广大群众所关心，具有普遍意义的问题。选题还要注意新闻性，给人新意。

　　二、要写得亲切自然，切忌矫揉造作。最好以朋友的口气，诚恳的语气来写，才能增强可读性、可信性。

　　三、要简单明了，切忌罗嗦。如果抓准问题，仅用几百字也能把问题讲透，反映出人民的心声，引起有关部门的重视。

作者简介

段存章：

　　他从通讯员成长为人民日报高级记者。

　　他曾常驻大寨记者10多年。

　　参加全国两会采访报道10多年。

　　曾讲授新闻采访课多年。

　　出版新闻著作《大山情》《采写新闻的困惑与出路》《独家新闻怎样采写》《消息采写三讲》《记者酸甜苦辣》《从通讯员到高级记者》等。

　　他常说：“脚印留在群众中，文凭写在版面上。”