AI时代，主流媒体系统性变革要走什么路？

　　传媒大咖秀 · 郭全中

　　现为中央民族大学新闻与传播学院教授，博士生导师，互联网平台企业发展与治理研究中心主任。主要研究领域为智能传播、数字经济、大数据、基于互联网的产业融合、传媒经济管理等。

　　近年来，人工智能等新技术迅速渗透各行各业，新闻传播领域也迎来格局重塑。

　　本期传媒大咖秀，小牛专访了中央民族大学新闻与传播学院郭全中教授，围绕科技时代主流媒体如何实现系统性变革展开深入探讨。

　　主流媒体系统性变革要走什么路？

　　郭全中认为，系统性变革包括观念、技术、转型目标、具体定位、人才支撑、体制机制配套等方方面面的问题，只有每个环节都到位，才能真正重塑主流媒体的商业模式和盈利模式。

　　而商业模式的重塑并非仅仅为了盈利，其最终目的是为了更好实现社会价值、提升公共服务能力。

　　对于具体发展路径，他分析了两种方式：

　　其一为“借船出海”。即依托互联网平台，运营微博、微信、抖音等社交媒体账号。

　　这种方式的优势是可以借助平台庞大的用户基础进行信息传播，扩大传播力和自身影响力。

　　但缺点在于难以重构商业模式和盈利模式，“因为用户并不属于媒体自身，无法对用户做精准画像”。总体来看，传播价值显著，商业价值却有限。

　　要想解决这个问题、提高收益，就要重构盈利模式。这就要求主流媒体打造自主可控的平台，建设自有客户端，提供高质量的内容产品，留住用户，进而通过提供产品和服务实现价值转化。

　　其二是推进融合和转型。他进一步提出“大融合”的转型思路。

　　所谓“大融合”，就是将自身置于经济社会发展和政府治理体系、治理能力提升的大局中推进融合。要关注社会有哪些新需求，所服务的当地群众存在哪些痛点和需要，进而提供延伸服务。

　　这种专注于做延伸服务的自主平台可叠加三层职能：

　　第一层是媒体职能，这是安身立命之本，要通过新闻媒体做好舆论引导、服务群众；

　　第二层是智慧政务职能，助力政府提升治理能力，将智慧政务服务整合到平台上；

　　第三层是智慧城市运营职能，为民众提供“最后一公里”的本地化服务。这种转型可称为“三化”转型，即媒体化、智慧政务化、智慧城市运营化。

　　人工智能技术如何赋能新闻生产？

　　谈及主流媒体系统性变革，人工智能等新技术的应用是绕不开的话题。

　　对此，郭全中表示，当前不少主流媒体与商业媒体已开展积极探索，但整体来讲，技术的内嵌程度还远远不够。

　　他认为，主流媒体应用人工智能等新技术的核心瓶颈之一在于安全顾虑，例如对AI“幻觉”（生成虚假信息）等问题的担忧。对此，他建议主流媒体可借鉴互联网思维——以用户体验为王、通过试错迭代创新等。“允许一些因技术不成熟导致的错误发生，并在过程中持续修正。”

　　如何让AI技术真正落地到新闻生产实践中，郭全中提出两点关键要求：

　　第一，不能叶公好龙式地使用新技术，一定要把这种技术真正用到实处，重构采编流程，从而发挥技术的根本作用。

　　第二，主流媒体应在技术应用上做内嵌。“因为一项新技术的自然扩散过程是很慢的，所以就要鼓励大家主动去学习，对新技术不能有恐惧心理。”他举例说明，媒体内部可通过举办人工智能应用类的竞赛，鼓励员工参与实践训练，推动技术应用常态化。

　　成功转型的主流媒体应具备哪些特征？

　　经过系统性变革的主流媒体应该呈现何种面貌，郭全中提出几条判断标准以供参考：

　　第一，是否以移动端和互联网为中心推进变革。他认为，无论是“借船出海”还是自建客户端，都需要以移动端和客户端为中心，“有部分媒体还是以传统媒体为中心来进行新闻传播，这个不能叫系统性变革。”

　　第二，新闻生产传播机制与采编流程是否按互联网逻辑彻底重构。在系统性变革当中，传统媒体的新闻采编流程应该根据互联网端的需求来进行重构，否则再华丽的包装也只是形式主义。

　　第三，是否进行真正的供给侧改革。部分主流媒体仍存在大量缺乏市场、难以自负盈亏的内容，且不同媒体间同质化严重。这就需要围绕主客户端转型，减少同质化内容，让不同媒体人员深耕不同条线的本地化服务，减少资源浪费和无效劳动。

　　第四，媒体员工的观念有没有真正的转变，是否树立起互联网思维，真正做到以用户体验为王。

　　人工智能时代，新闻工作者如何提升核心竞争力？

　　郭全中认为，人机协同时代新闻媒体人最核心的能力之一就是学习，要树立与AI共生、共成长的意识。善用人工智能的同时，要谨防“思考外包”。

　　例如，在使用生成式人工智能辅助工作时，可建立“先思考、再使用、后评估”的使用逻辑：在借助AI工具前，先独立完成对问题的思考与分析，形成自身的判断框架；在获取AI生成的答案后，更要认真评估答案的合理性、完整性，绝不能将思考过程完全“外包”给 AI。如果思考、写作、分析等脑力活动都被“外包”给AI，人类自身的认知能力与学习能力就会因长期闲置而退化，这对于整个社会发展是极为不利的。

　　科技浪潮下，主流媒体的变革早已不是一道选择题，而是一道关乎未来的必答题。从转型路径到AI务实应用，再到新闻人核心竞争力的重塑，传媒行业的新格局正在变革与坚守中加速形成，而每一位身处其中的新闻从业者，都将是破局前行的关键力量。