“天津消防”抖音账号是如何收获上亿点赞的

　　导读：本文以“天津消防”抖音账号为例，探讨其目前的传播现状和传播优势，分析短视频平台上消防知识科普的传播策略，旨在为消防领域的政务媒体提供可资借鉴的经验与启示。

　　随着互联网技术的飞速发展，短视频平台诸如抖音，已深度融入人们的日常生活，成为不可或缺的信息娱乐载体。中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2023年12月底，我国网络视频服务的用户基数已扩大至10.67亿人，短视频领域的用户规模达到了10.53亿人，占据了网民总数的96.4%.短视频平台以其独特的算法推荐机制、丰富的内容生态以及高效的传播速度，在信息传播领域展现出了前所未有的影响力，也逐渐成为普及科学知识、提升公众安全意识的重要阵地。

　　消防知识作为公共安全体系的重要组成部分，对其进行有效普及有助于减少火灾事故、保障人民生命财产安全。然而，传统的消防知识宣传方式往往受到时间、空间及受众接受度等因素的影响，难以实现广泛而深入的传播效果。相比之下，短视频平台以其直观、生动、易于接受的特点，为消防知识科普提供了全新的可能性和广阔的空间。当下，我国各地的消防部门积极拥抱互联网打造传播矩阵，利用短视频平台的传播特性和传播优势，创新性地向公众传递消防知识，为提升公众消防安全意识、推动消防安全工作的发展作出了重要贡献。

　　以“天津消防”抖音账号为例，截至2024年7月，该账号已累计吸引超过500万粉丝，共计发布了6630条精心制作的短视频内容，这些作品在平台上赢得了广泛认可，累计收获点赞量高达2.31亿次。“天津消防”在消防政务类账号中的影响力较为显著，其在抖音平台上发布的短视频内容丰富多样，涵盖了消防知识科普、火灾案例警示、消防员日常训练等多个方面，这些内容不仅富含趣味性，还极具互动性，因此深受网友们的喜爱与追捧，展现了消防宣传在新媒体时代的独特魅力与深远影响。

　　一、“天津消防”抖音账号科普传播的现状

　　(一)强化地域特色，深化政务宣传

　　伴随着短视频的蓬勃发展，消防主题的政务短视频在2018年迎来了爆发式增长，呈现出井喷式的发展态势。这一趋势不仅彰显了新媒体时代消防宣传方式的创新与变革，也进一步拓宽了公众获取消防知识、提升安全意识的渠道与途径。截至2023年6月，在抖音平台官方认证的全国各级消防类政务媒体抖音账号有340余个，消防短视频播放量达到 238.7亿。在如此庞大的消防类政务传播体系中，要想脱颖而出，就必须塑造自己独特的风格，以增强视频的辨识度和吸引力，从而深化消防宣传的渗透力与影响力。

　　天津方言具有独特的韵味。“天津消防”账号积极融合地方文化精髓，创新短视频宣传模式，在其账号发布的“花式科普”合集中，巧妙运用天津方言进行对话编排、顺口溜创作、快板演绎及单口相声讲述，如“介谁呀”“为嘛”“街边边，灯杆杆，下雨容易漏电电”等内容，其科普内容覆盖广泛，包括消防法规普及、火灾隐患排查整改、应急救援策略及灭火自救技巧等多个方面。这种幽默风趣、极具地方特色的表达方式，深受网民群体的青睐，众多网友涌入评论区，纷纷留下自己的见解与反馈，形成了热烈而积极的互动氛围。“介一听就天津滴”“天津消防必备技能”等，使得消防知识通过这种有趣、接地气的方式，更加生动鲜活地融入公众日常生活，也进一步激发他们对消防安全和消防知识的关注与兴趣，实现了宣传效果的最大化。

　　除了短视频内容的创作采用天津方言、快板演绎及单口相声讲述外，“天津消防”账号还采取走入校园、走上街头的宣传模式，与群众进行积极的互动。在“天津消防”账号发布的“社牛式宣传”作品合集中，有一条作品是消防员走进校园、商场、公园等场景，与大学生、社会民众、小朋友进行对话沟通，其有趣的科普方式引发网民热议，该作品点赞量达82.4万、评论量20.9万、转发量81.1万。这充分彰显了具有鲜明地方特色的消防科普宣传策略，在提升公众参与度与认同感方面具有显著成效。

　　(二)跨界连线，破圈式传播

　　在抖音平台创新的连麦功能赋能下，“天津消防”账号巧妙利用这一互动机制，与来自多元领域的博主展开了广泛而深入的连麦合作。这些受邀博主不仅各自拥有庞大的粉丝基础，其直播间更是活跃度高涨，粉丝群体遍布各个地域与兴趣圈层，包括但不限于热爱机车文化的“痞幼”，以其独特音乐才华吸引众多听众的高泽宇，擅长创作幽默短视频的“大瑶同学remix”，以及公众熟知的演员包贝尔等。

　　在直播连麦过程中，“天津消防”账号与博主们围绕消防安全主题展开互动，通过生动有趣的案例分享、知识问答、实操演示等多种形式，将复杂的消防知识转化为易于理解和接受的内容，有效提升了公众的消防安全意识和自救互救能力。同时，这种新颖的宣传方式也激发了受众的兴趣和参与热情，形成了良好的互动氛围，进一步增强了消防宣传的吸引力和影响力。值得一提的是，“天津消防”账号也将直播连麦的互动进行录屏，并设置了“消防连麦宣传名场面”合集，截至2024年7月，该视频合集已成功扩充至256集，累计播放量高达10.4亿次，凸显了其内容吸引力。由此可见，这种破圈式跨界传播，有助于消防知识的进一步传播。

　　(三)多元互动，提高网民参与感

　　在互联网时代，公众更加注重参与感和互动性。因此，消防科普需要提升公众的参与度，加深其对消防知识的理解和记忆。“天津消防”账号在互动模式上进行了多元化的探索，有效提升了用户的参与感和体验感。除了常规的点赞、评论、分享等互动方式外，该账号还积极尝试连线直播、话题挑战等新型互动形式。

　　在“天津消防”账号的精心策划下，一系列创意互动视频精彩呈现，例如，“消防训练体验官”合集中，有法院工作人员、相声演员、大学生、一级运动员、跆拳道教练等不同群体沉浸式体验消防员的训练日常，还有别出心裁的挖坑式科普宣传，再到寓教于乐的消防知识试卷挑战。另外，在“社交天花板”模块中，随机选取不同路人就与消防相关的知识话题进行采访，并送出消防试卷等小礼物。在诸如此类的多元互动类型中，都呈现出独特的欢乐氛围，有利于吸引广大网民群体的关注，进一步提高他们的参与感。

　　二、“天津消防”抖音账号科普传播的优势所在

　　(一)原创能力较强，打造深度共鸣作品

　　在互动活动中是否产生强烈的归属感和认同感，是成功建立情感共鸣的重要前提。“天津消防”抖音账号大量采集并呈现天津本地的消防素材，这样不仅增强了内容的贴近性与亲和力，也有效构建了地域文化的认同感。

　　尽管短视频形式受限于时长，难以详尽阐述故事的完整脉络和细节，但“天津消防”账号把握短视频平台快速吸引注意力与高效传递信息的传播特性，聚焦于构建生动具体的场景情境，以此作为传播内容的主要着力点。在戏剧理论中，情境至少包括具体的时空环境、具有传播价值的事件、特定的人物关系这三个部分。

　　通过精心挑选那些具有强烈视觉冲击力的画面，如紧急救援的紧张瞬间、消防员英勇无畏的身影，或是灾后重建的温馨场景，这些画面直观而有力地触动着每一位受众的心弦。同时，温情而恰当的配乐，进一步渲染了情感氛围，使得原本可能只是片段式的信息展示，转变为能够引发广泛情感共鸣的叙事体验。例如，2024年7月23日，“天津消防”账号发布一条标题为“高温天灭火消防员的样子令人心疼”的作品，该作品的画面聚焦于高温天气消防员进行救援灭火后大汗淋漓的样子，点赞量迅速破万，并有网民留言表示“心疼消防员”“祝平安”等。

　　在短视频的传播语境下，每一个片段均构成了一个独特而具体的场景，这一场景不仅蕴含了时间与空间的交织构建，还展现了故事情节的铺陈、场景的生动描绘、角色的鲜明刻画及其主题思想的深刻表达。这种创作方式能让网民在接收信息的过程中，迅速沉浸于特定的情感氛围，感受到消防工作的艰辛与伟大，以及消防员无私奉献的精神风貌，还促进了正能量的广泛传播。通过“天津消防”抖音账号的实践，我们可以看到，在新媒体环境下，合理利用短视频平台的传播特性，通过情境构建与情感共鸣的打造，能够有效提升消防宣传的影响力与覆盖面，为构建更加安全和谐的社会环境贡献力量。

　　(二)互动反馈及时，拉近与网民的心理距离

　　尽管如上文所提到的那样，“天津消防”账号的内容主要聚焦于天津本地的消防救援工作、安全知识普及等，但这些内容的情感力量并未局限于天津本地，而是凭借其真实、感人、正能量的特质，突破了地理障碍，触动了更多地区网民的心弦。在“天津消防”账号的留言中，不乏其他城市的IP地址，他们表达了对天津消防工作的赞赏与支持。例如，2024年7月25日，“天津消防”账号发布一条老人暴雨中艰难推车浑身湿透，消防员飞奔过去将老人搀扶到消防站避雨的视频，下面有广东IP的网友留言“因为关注了天津消防，特别想去天津”。还有四川IP的网友留言“正能量满满”等，针对这些留言，“天津消防”账号能够及时互动，给予反馈。这一举措是其能够成功拉近与网民心理距离、增强亲切感的关键所在。面对网民的每一条留言，无论是咨询、建议还是感激，该账号都能迅速给予积极、真诚的回应，形成了跨地域的情感共鸣与交流。这种双向沟通的模式极大地提升了用户的参与感与满意度，构建了一个温馨、和谐的网络交流空间。同时，以用户为中心的服务理念，不仅增强了“天津消防”品牌形象的亲和力与公信力，也为其他公共服务领域的社交媒体账号提供了有益的借鉴与启示。

　　(三)镜头语言调动性较强，感染力十足

　　“人格化”指传播过程凸显“人”的因素，赋予传播主题、传播符号、传播内容以人的思想感情和行为特征。纵观“天津消防”账号的作品，不难发现，在发布的“班长和小皮筋”“最DOU蓝朋友”“第一视角蓝朋友”等合集中，每一位出镜的消防员面对镜头都十分自然，没有生硬的表演痕迹。另外还有一些视频如“消防员的Vlog”等，以第一人称视角将最真实的画面呈现给网民群体，并唤起观看者的共情。

　　IP这一词汇源自文化领域，具有“品牌”的含义，通常包括粉丝、故事、情感以及内容输出、价值体现、传播渠道等要素，能够在特定领域或群体中产生影响力和号召力。而IP 相较于品牌更强调内容的人格化特征，将消防员 IP 化更能够提升其知名度，使其自带高流量性的光环，也更容易形成 IP 化效应。“小尹老师”“大临临”“天津消防小孟”等是“天津消防”消防员形象IP化的代表，像“小尹老师”和“大临临”因其作为视频主持人的幽默风趣而受到网民关注，收获一波粉丝，“天津消防小孟”则因其帅气的长相和较好的气质受到网民关注。消防员形象的IP化，也为官方账号带来一波流量。

　　三、结 语

　　在当今这个信息爆炸式增长、媒介融合加速的信息化时代，短视频平台如抖音凭借其强大的用户基础、高度的互动性以及内容的即时传播特性，已逐步构建起一个全新的信息传播体系。其中，消防科普知识的传播更是借此东风，实现了前所未有的广泛覆盖与深度渗透。作为这一领域的佼佼者，“天津消防”抖音账号在利用短视频平台进行消防科普传播方面展现出了独特优势与显著成效，其成功经验不仅为其他消防类政务账号提供了宝贵的借鉴与启示，也进一步彰显了新媒体在公共安全教育与宣传中的重要作用。

　　然而，面对互联网环境的快速变化与受众需求的日益多元化，“天津消防”账号亦需持续探索与创新，以应对潜在的挑战与风险。一方面，要警惕互联网传播中的“迷因”现象，即某些内容因过度模仿或扭曲而失去原有价值，甚至引发负面效应，确保消防科普信息的准确性与正面导向；另一方面，需避免陷入内容娱乐化、同质化的漩涡之中，可以通过深入挖掘消防领域的独特故事，打造具有差异化竞争优势的高质量内容，持续激发用户的兴趣并引发共鸣。■

　　(作者：安徽大学新闻传播学院 2023级新闻与传播研究生)

　　本文刊登于《新闻世界》2025年第7期

　　原标题：《短视频平台消防知识科普传播策略——以“天津消防”抖音账号为例》