人工智能时代自媒体如何规范与提升公信力

　　近年来，随着移动互联网、数字技术和人工智能等高新科技的发展，各类自媒体又迎来了另一个快速生长爆发期。但在带给我们海量信息资讯的同时，自媒体也给社会公众制造了无数的冗余信息和不实信息，甚至是假信息。如，2025年7月30日，在台风“竹节草”影响上海期间，马某、汪某、聂某等人利用人工智能技术合成并发布所谓“LV巨轮旁洪水滚滚”视频，同时刻意篡改编辑往年视频和文字，编造传播“台风天游客被困外滩”和“上海奉贤区严重内涝”等信息，从而给当地抗台工作造成极大干扰。在互联网语境下，虚假信息传播具有匿名性、迅速性、重复性的特征。网络让人们可以在不透露真实身份的情况下发表言论，这使得虚假信息发布人免于追责。虚假信息往往来自没有可信度或声誉的来源，如匿名网民、盗版媒体、网络谣言等，通常缺乏实验证据或可靠的来源来证实其真实性。[1]

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　　流量为王：

　　自媒体账号“翻车”“崩塌”现象频发

　　据2026年2月10日中央网信办(国家网络办)违法和不良信息举报中心有关数据显示，仅2026年1月，全国受理网络违法和不良信息举报就达2214.6万件，环比增长13.8%,同比增长则高达30.9%,增速之高颇让人错愕。在我们日常生活和工作中，类似自媒体“翻车”和“崩塌”的事件也是经常发生。比如，网络大V“户晨风”在2025年9月16日故意编造“苹果用户=精英、安卓用户=底层”的虚假阶层标签，刻意制造消费对立、传播崇洋媚外不实言论，最终导致账号被全网注销。在自媒体时代，“人人都是麦克风”，人人都可以成为新闻事件的记录者和传播者。但为何众多自媒体账号“翻车”“崩塌”的现象屡禁不止？对于自媒体来说，流量为王。在“流量就是收益”的逻辑下，个别自媒体为快速涨粉增加流量，便将自身的公信力抛诸脑后，铤而走险突破法律和法规底线与红线，最终频繁“翻车”。其表现主要有：

　　1.追逐私利型。因为流量直接对应着广告、带货、打赏收益，大流量往往能带来大收益，因此，个别自媒体账号为博眼球造流量便刻意造谣、制造对立、低俗炒作、夸大虚构，用极端内容撬动流量，触碰公序良俗与规则红线。如2026年春节期间，秦某某为博取流量，将多年前春运火车客流爆满的旧视频恶意剪辑、拼接并标“近日”“当前”等虚假信息伪造春运视频在互联网平台及社交媒体上传播误导网民。

　　2.哗众取宠型。这些自媒体不核实信息真伪，不做调研，照搬谣言和人工智能合成的虚假内容，随意编造数据和案例，特别是发布一些专业领域(如教育、财经、医疗、法律)的错误信息，误导公众，引发信任危机。如2025年10月，某短视频平台账号“andy**”发布视频，称“根据官方政策，从2025年秋季开始，婺城区全部实现公办幼儿园全免费”，引发大量网民转发、点赞和评论。经查，该账号负责人谢某为吸引流量、博取关注，编造公共政策并在网络平台传播，扰乱正常社会秩序。

　　3.故意恶搞型。有的自媒体不顾公序良俗，经常制作并发布低俗恶搞视频。如属地网红海某某运营的短视频平台账号“海***说”“*夏海*”和“海****心”长期在网上发布含有性暗示、扮丑等低俗恶搞内容。经查，海某某运营的账号以“接地气”“真实农村”为噱头，通过刻意制造冲突、发布低俗内容引流，导致青少年盲目效仿，对青少年身心健康造成不良影响，严重污染网络生态。2026年2月26日，经调查取证，宁夏网信部门依据相关法律法规，对以上短视频账号作出禁言处置。

　　4.流量绑架型。个别头部博主被流量绑架，不敢停更、不敢温和表达，只能持续靠激进内容维持热度，导致越走越偏。如2026年1月，某短视频平台账号“wny**”发布视频称“河北省邢台市内丘县某学校教学楼坍塌”，引发社会关注。经查，该账号滥用AI技术捏造生成虚假视频，并在网络平台发布，混淆视听，扰乱公共秩序。

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　　自媒体公信力缺失：

　　社会公众不能承受之痛

　　公信力是指一个主体(如个人、组织或机构)因其可信赖的行为、品质和声誉而获得公众信任的能力与力量，其核心之处是在于一个“信”字。作为一种社会系统信任，其本质就是建立和维护信任，其基础是真实与责任。与“真实是新闻的生命”一样，公信力的生命也是真实，特别是在自媒体领域，它是自媒体履行责任、获取公众信任的内在要求。如果不守诚信，公信力缺失，自媒体所造成的危害与损失无疑是巨大的。如2023年，有的自媒体肆意编造“食盐短缺、海盐辐射超标”，结果引发全国多地非理性抢盐、囤盐，超市食盐断货、价格短期暴涨，严重扰乱市场秩序。

　　具体来说，自媒体公信力缺失的严重危害主要体现在以下三个层面：

　　一是公权力失效，社会信任系统瓦解。当公众无法从自媒体获取真实信息，甚至对各类信息都产生怀疑时，便会逐渐丧失对社会各类主体的信任，即便公权力部门发布权威信息，也难以快速获得公众认可，从而导致信任链条断裂。

　　二是政策权威丧失，社会秩序失控。自媒体虚假信息的泛滥，可能扭曲公众对国家外交政策、安全政策的理解，尤其是在中东战争这类涉及国际局势的议题上，虚假信息可能误导公众对国家立场的认知，引发不必要的争议，甚至冲击正常社会秩序。

　　三是社会共识撕裂，群体对立加剧。虚假信息往往具有片面性、煽动性，部分自媒体刻意渲染对立情绪、歪曲事实真相，会加剧不同观点群体的矛盾，导致社会共识难以形成，群体对立愈发明显。这种危害不仅局限于国内，更可能在国际舆论场中误导认知，影响我国的国际形象。

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　　自媒体公信力规范与提升：

　　自律、他律要双方而行、同向发力

　　自媒体公信力规范与提升是一个系统的复杂工程，需要自媒体、社会公众、传统媒体、技术平台和政府部门等各相关方一起努力，形成一个“五位一体”的闭环式共生与共治的生态系统，需要各方共同努力，为构建一个清朗、健康、文明、规范、有序的自媒体空间贡献智慧与力量。

　　首先，自媒体要严格“自律”，要把讲诚信、守信义视为立身之本和生存之基。自媒体从业者要加强网络素养培训，要在专业知识、技术运用、法律法规、价值观念、道德素养等方面进行全方位、多维度学习，进一步提升责任意识，自觉融入主流价值观，切实保障发布内容的正确性、精确性和真实性，尤其是在使用AI时一定要慎之又慎。

　　其次，社会公众要“自强”，要培养正确的人生观、世界观和价值观。社会公众在日常工作和生活中要加强学习，面对自媒体要增强自己的独立思考和辨别能力，要自觉抵制那些虚假、失实、摆拍炒作等不良信息，在面对各种杂乱纷繁的信息时，要保持冷静、客观的态度，做到不信谣、不传谣。

　　再次，传统媒体要更“自信”，当有重大新闻事件发生时要主动、及时发声，正确引导舆论。目前，具备强大公信力仍然是传统媒体区别于自媒体的一个重要特质，但不可否认的是，在当前的舆论环境下，面对自媒体激烈的竞争和冲击，部分传统媒体有时显得不够自信，在重大新闻事件面前失声的现象时有发生，这给社会公众甄别新闻的真相增加了不少难度。

　　此外，商业平台公司要“自控”，加强对自媒体的监督、查处和惩罚力度。针对部分自媒体漠视平台规则与法律法规，违规宣传、发布虚假信息、挑动对立等问题，平台公司要持续加大审查和监控力度，要利用最先进的技术对注册、开设在平台的各自媒体账号定期进行审查和抽查，发现问题，及时整改。要建立黑名单制度，让那些无视公序良俗、不自觉遵守法律法规的自媒体账号永远封禁，真正做到“魔高一尺，道高一丈”。

　　最后，政府职能部门要“自主”，加强有关法律法规的执行力度。为加强自媒体的管控与治理，政府职能部门近年来相继制订和出台了《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《关于加强“自媒体”管理的通知》等一系列相关法律法规，这些法律法规在规范、保护、制约自媒体等方面起到了至关重要的作用，但在执行方面还有待继续加强。同时，要加大力度培养意见领袖，因为“网络空间是混沌的、复杂的，拥有多个圈层，这些圈层互相独立、互相交叉，占据着圈层的中心位置，意味着话语权的掌握。培养多领域意见领袖，发挥良好示范作用，实现对自媒体的正确引导。”[2]

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　　结语

　　在全媒体时代，自媒体作为信息传播的重要载体，既承载着传递信息的使命，也肩负着维护社会信任、促进社会和谐的责任。但是随着人工智能技术的不断成熟和应用，人工智能谣言借助深度学习与自然语言处理技术，融合传播更加剧了信息的多元化与复杂化，形成了诸多虚实混杂的“信息陷阱”，[3]这警示我们，自媒体公信力建设已刻不容缓，唯有规范与提升自媒体的公信力，遏制虚假信息传播，规范自媒体行业行为，才能让自媒体真正成为讲好中国故事的重要力量，在复杂舆论环境中，为社会公众提供真实、可靠、准确的信息。

　　参考文献

　　[1] 鲁欣然。自媒体社会监督行为中的虚假信息传播风险与治理路径[J].传播与版权，2024(05):43-46.

　　[2] 张媛，何云峰。自媒体“无底线博流量”乱象：症候、病理及诊治[J].新闻论坛，2024,38(06):80-84.

　　[3] 梁市。AI谣言传播特点、治理困境及对策[J].新媒体研究，2024,10(23):6-12.

　　作者：张毅  “学习强国”浙江学习平台副总编辑

　　来源：传媒评论