构建企业知识体系的四个步骤

帅  兵

　　每天上班打开协同网站，看到从各单位发来的稿件，我就有一种兴奋感。忙碌有序地从中找寻新做法、新成果、新知识，分门别类发布到网上各栏目，有的则用到局报局刊局微信。其中一些信息，还将进入五局管理制度和标准化丛书，更新和丰富企业的知识体系。

　　知识转换成生产力。正是有不断更新、完善、健全的知识体系，企业才被注入源源不断的动力，向前发展。

　　大到一个国家，小到一个企业、一个人，其思想和行为都需要知识的指导和推动。企业作为专业化生产组织和管理组织，更是如此!不管是自觉还是不自觉，完善还是不完善，先进还是不先进，每个企业都在构建自己的知识体系。

　　企业知识体系是企业日常运营所依循的规则，是企业生产经营管理的技能与方法，是企业的经营哲学与价值追求，是一个企业有别于其他企业最重要的因素，是企业的核心竞争力。

　　企业之间的竞争，最根本的，是知识体系的竞争。知识体系先进的企业，竞争力就强，反之就弱。换句话说，先进企业，其知识体系一定是先进的；落后企业，其知识体系一定是落后的。

　　企业知识体系大致可以分为道与术两个方面。“道”的层次，可以分为经营哲学、理念精神、价值观、追求等；“术”的层次，可以分为工作方法、工作技能等。“道”与“术”涵盖了企业管理、企业经营、企业生产、企业文化等方方面面的知识，二者相得益彰，互相支撑。

　　企业知识体系是动态的、与时俱进的，需要不断补充、丰富和发展。其构建是企业管理的重要组成部分，应有一定规划、机制安排和资源配置。

　　企业宣传工作，本质上是收集、整理、加工和发布企业信息(知识),空间上，有覆盖所有线条和工作，时间上，涵盖全生命周期，因此具备构建企业知识体系的最有利条件。企业宣传在构建知识体系方面至少可以发挥如下几个方面的作用：

　　一是策划：明确企业知识体系构成、企业知识收集渠道；建立收集、筛选、整理、加工、发布责任体系，明确责任人和工作流程；确定发布渠道和宣传载体等。

　　二是“生产”：知识需要生产。企业宣传工作者必须发现企业知识生产者；培养、鼓励和指导知识生产者，让他们“生产”出源源不断的新知识。企业知识生产者应包括企业所有管理者，重点是企业高管、各线条主要管理者、生产经营的一线管理者，尤其是那些富有经验、善于创新、善于总结的管理者。

　　“生产”还包括从企业外部引入先进的知识和理念。

　　三是加工：对搜集到的知识——多数是新闻报道、言论、通讯，还有一些是经验介绍等——进行分类编辑，整理加工成符合企业实际需要的知识。重点围绕三个方面，一是提升企业生产力，二是完善企业管理，三是提高创新发展力。

　　四是宣传发布：对内，发布到企业网站、企业微信、企业报刊等媒体，供企业员工及时了解、学习；对外，发布到上级单位媒体、行业媒体和社会性媒体，宣传企业，扩大企业影响力。对一些填补、提升企业知识体系的新知识、新成果，则需要进一步提炼，形成标准化知识，充实到企业管理制度和技术文件中去。

　　企业宣传工作的手段主要是新闻报道，因此在企业知识体系构建中要突出“新”，提供“新”知识、“新”理念、“新”方法。企业宣传工作主要是提炼、提供，在系统构建上，要和企业管理部等部门加强沟通，密切协作。

　　经过十多年的努力，中建五局逐渐形成了体系健全、覆盖全面的企业知识体系，包括战略管理、人力资源管理、经营管理、成本管理、资金管理、文化建设、海外经营、科技管理、农民工管理等。按纵向3个层次、横向10个类别，编印《中建五局运营管控丛书》共计60余册，700余万字。形成了“三大纪律、八项注意”(即“项目经理责任制、分包选择招标制、合约交底策划制”等三项制度，“合同洽谈、价本分离、商务策划、供方管理、过程管控、签证索赔、结算收款、奖罚兑现”等八个重要环节过程管控)为主要内容的商务管控模式；以“四项基本制度”(即项目经理责任制、组织策划制、过程管控制、结果考评制)为主要内容的项目管控模式；以“三创三化”(即“用管理的理念创新党群工作、用经营的理念创新经营工作、用文化的理念创新思想政治工作”；数字化党建工作、制度化班子建设、一体化党政运作)为主要内容的党建工作模式。这其中就有大量做法是最先通过新闻宣传报道出来的。

　　每年，五局都会根据实践不断总结出经验，丰富五局的知识体系。这从五局两三年修订一次的标准化丛书和五局展厅的“管理精要”就可看出来。在持续努力中，五局的知识体系越来越完善，越来越先进，自然的，企业发展也越来越好了。这其中，企业宣传报道工作发挥了应有的作用!

　　作者简介

　　帅  兵：

　　在央企工作40年。从事企业宣传工作31年。曾任中建五局党建工作部(企业文化部)副部长、宣传部长多年。高级政工师。湖南省作家协会会员、中国摄影家协会会员。全国施工企业协会首批文化专家。

　　曾荣获第十一届全国工程建设企业管理现代化成代化创新成果、中建五局管理成果奖。全国晚报协会好新闻二等奖、中国地市报好新闻二等奖、国务院国资委“央企好故事”二等奖。第三届全国“书香之家”。

　　主要著作《践行信和》《大变局》《儿子妻子老子老妈子》《过成自己想要的》《企业宣传力》《你好，职场》。《企业宣传力》系第一本企业宣传专著。